Ir patīkami dāvināt. Un dāvināt savus klientus ir arī izdevīgi. Ļoti konkurētspējīgā tirgū jums jāizmanto katra iespēja, lai kaut nedaudz apsteigtu konkurentus. Tāpēc jautājums par dāvanām klientiem būtu jāuztver nopietni.
Instrukcijas
1. solis
Pirmkārt, jums jāsastāda saraksts ar visiem apdāvinātajiem. Un prātīgāk būtu tos sarindot atbilstoši jums svarīguma pakāpei un saskaņā ar šo sadalījumu katrai grupai izvēlēties dāvanu komplektu. Tādā veidā jūs netērēsiet papildu naudu tiem, no kuriem jums, visticamāk, nebūs reālas peļņas.
2. solis
Tomēr ir vērts atzīmēt, ka labai dāvanai nav jābūt dārgai. Galvenais ir patīkami pārsteigt klientu, pievērst viņa uzmanību un parādīt, ka esat nopietni pievērsies šai lietai un esat veltījis laiku, lai uz savu konkurentu fona izskatītos cienīgāks. Jums jāmēģina izdomāt kaut ko oriģinālu.
3. solis
Ja jums ir diezgan daudz klientu, teiksim, vairāk nekā 300, tad būtu pareizi visiem uzrādīt kalendārus, pastkartes, pildspalvas, piezīmju grāmatiņas utt. Turklāt jums ir jācenšas ne tikai atrast interesantu dizainu un kvalitatīvu materiālu, bet arī izstrādāt dažus oriģinālus gājienus. Piemēram, darbvirsmas kalendāros paredziet iespēju pielāgot datumus, ņemot vērā klienta personīgās brīvdienas.
4. solis
Savukārt pastkartes var izgatavot nevis formāla apsveikuma veidā "tāpat kā visiem pārējiem" ar bezsejas vēlmēm, kas iespiestas uz printera, bet gan izstrādāt oriģinālu dizainu pats vai pasūtīt un parakstīt apsveikumu ar rokām personīga apelācija.
5. solis
Gadījumā, ja jums ir ievērojami mazāk klientu, tad katram varat pievērst lielāku uzmanību. Šeit būs piemēroti oriģinālāki suvenīru izstrādājumi. Piemēram, Ziemassvētku eglīšu rotājumi Jaunajam gadam, recepšu grāmatas dāvanu izdevums vai fotogrāfiju kolekcija, uz kuras ir ielīmēts jūsu logotips. Šokolādes vai kvalitatīvas tējas paciņa ar jūsu simboliem uz iepakojuma arī būs patīkama dāvana.
6. solis
Tiem klientiem, kurus jūs klasificējāt kā VIP, jums papildus visiem iepriekš minētajiem ir jāsagatavo solīdākas dāvanas. Piemēram, dārgi alkoholiskie dzērieni vai kaut kas piemērots no jūsu produkta.
Viss iepriekš minētais attiecas uz oficiālajām brīvdienām, kurās visi jūsu konkurenti apsveiks klientus. Un jūs varat būt radošs, izveidojot savus īpašos datumus. Tās var nebūt plaši pazīstamas profesionālās brīvdienas, kas saistītas ar jūsu klientu aktivitātēm, vai jūsu sadarbības ar viņu gadadiena, īpaši gadadiena. Tas ir vēl viens iemesls, lai atgādinātu sev un uzsvērtu, ka klients jums ir svarīgs. Apsveicam ar kādu nozīmīgu notikumu klientu uzņēmuma vēsturē, piemēram, veiksmīgu liela projekta pabeigšanu, jaunas filiāles atvēršanu kalpos tam pašam mērķim.
7. solis
Tikpat svarīgi ir pasniegt dāvanu. Vislabāk ir apmeklēt klientu klātienē. Neaizmirstiet iepriekš brīdināt par savu ierašanos, lai garantētu, ka atradīsit viņu uz vietas.
Tādējādi galvenais ir pieiet šai lietai ar vislielāko rūpību un būt radošam, un jūs noteikti iegūsiet pozitīvu rezultātu.
