Jūs esat iegādājies dārglietu gredzenu. Pēc kāda laika jūsu rotaslietas saplīsa. Ja rotaslietas garantijas laiks vēl nav beidzies, tad jums ir tiesības pieprasīt naudas atmaksu vai nomainīt gredzenu pret līdzīgu. Tomēr jums jāzina, kā rīkoties un kādas jums ir tiesības.
Instrukcijas
1. solis
Ja vēlaties atgriezt iztērēto naudu vai samainīt savu salauzto gredzenu, tad nav nepieciešams rakstīt pretenziju. Jums vienkārši jāiesniedz veikalā rakstisks pieprasījums atdot naudu par neatbilstošas kvalitātes precēm. Šāds pieteikums ir jāiesniedz divos eksemplāros; jūsu atzīme jāatstāj pārdevējam, pieņemot prasību.
2. solis
Iesniegtajā pieprasījumā jums pareizi jāapraksta situācija par to, ko vēlaties saņemt: naudu par nekvalitatīvu produktu vai jaunu gredzenu. Norādiet arī negatīvās sekas, kādas veikalam varētu būt, ja tas brīvprātīgi atsakās izpildīt jūsu rakstiskos pieprasījumus. Jūs varat minēt sodu, juridisko izdevumu, naudas sodu iespējamību.
3. solis
Pagaidiet desmit dienas, lai saņemtu atbildi uz jūsu pieprasījumu. Šis periods saskaņā ar likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 22. pantu ir paredzēts jūsu pieteikuma izskatīšanai. Pēc šī perioda pārdevējam tiks piemērota soda nauda. Par katru dienu kavētie procenti būs 1% no jūsu gredzena vērtības. Gandrīz vienmēr šīs darbības ir pietiekamas, lai nomainītu gredzenu vai atgrieztu līdzekļus par neatbilstošas kvalitātes precēm.
4. solis
Tomēr jāatceras, ka visas iepriekš minētās darbības attiecas tikai uz situāciju, ja gredzens ir bojāts. Arī bojājumiem nevajadzētu būt jūsu vaina, bet gan dārglietu nekvalitatīvas apstrādes dēļ. Ja gredzens jums vienkārši nepatika vai nederēja, tad to gandrīz nav iespējams nomainīt.
